対応をしっかりと行う事で有名な業者です
かたづき招き猫といえば遺品整理をしっかりと行ってくれる業者として知られています。
対応は非常に低姿勢でかつ謙虚、それに加え不快感のないような対応をしてくれるため、一度利用した人が知人に紹介するというような流れで有名になっているところです。
一度利用した人が紹介するというくらいですので、それだけクオリティが高いということはわかるでしょう。
それではどのような点でクオリティが高いといえるのでしょうか。
それはまずしっかりとしたお客様のニーズのヒアリングから始まっています。遺品回収というものは言葉で表現するのは簡単ですが、実際にはそれぞれの利用者によって様々な背景があったりします。
かたづき招き猫ではそのようなところをしっかりと把握するため、実際に作業に入る前に打ち合わせをしっかりと行います。
それでいてお客様の要望を完全に理解した状態で作業を行うため、非常に顧客満足度が高いということが起きているのです。
１人ひとりのプロ意識が高い
そしてそのような会社で働いている人は総じてプロ意識が非常に高い人たちであふれかえっています。
実際に片付ける部屋や荷物の量によって作業人数は変わってくるのが遺品整理なのですが、このかたづき招き猫では何人のスタッフが来たとしても、どの者でも最高なサービスが出来ると自負しています。
それは実際にお客様先に出る前に十分な時間を使った研修を行っているため、かたづき招き猫の会社としての目指す方向性や、接客方法等も情報共有が出来ているからです。
１人ひとりのスタッフの意識がしっかりしている事が仕事にも如実に表れているということはここまで説明をすれば容易に想像がつくでしょう。
仕事をする上での丁寧さはもちろんですが、それにかかる時間も必要最小限ですので非常に効率を重視した業務を行っている事が分かります。
ここ最近の遺品整理業者とは一線を画しているのがよく理解が出来る数少ない業者ですね。
